A4.1.1 Определение требований заказчика

Владелец процесса

- Заместитель директора по производству

Исполнители процесса

Субъекты, выполняющие процесс:

- Руководитель проекта

Результат выполнения: выявленные требования и пожелания заказчика

Входы процесса

№	Вход	Объекты	Поступает от
			Исполнитель	Процесс/Внешняя среда
1.	Договор на реализацию проекта	Договор	Менеджер по продажам	A2.3 Формирование и заключение договора с клиентом
2.	Информация о проекте	Информация о проекте	Отдел продаж	A2.4 Инициация проекта

Выходы процесса

№	Выход	Объекты	Передается
			Получатель	Процесс/Внешняя среда
1.	Требования заказчика		Ведущий инженер Руководитель проекта	A4.1.2 Разработка ТЗ