10.1. Общие положения
|
Код |
|
|
Название |
10.1. Общие положения |
|
Текст
пункта стандарта |
Организация должна определять и
выбирать возможности для улучшения и осуществлять необходимые действия для
выполнения требований потребителей и повышения их удовлетворенности. Эта должно включать: a) улучшение продукции и услуг в
целях выполнения требований, а также учета будущих потребностей и ожиданий; b) коррекцию, предотвращение или
снижение влияния нежелательных воздействий; c) улучшению результатов
деятельности и результативности системы менеджмента качества. ПРИМЕЧАНИЕ – Примеры улучшения
могут включать коррекцию, корректирующее действие, постоянное улучшение,
прорывное изменение, инновацию и реорганизацию. |
|
Описание |
Ответственный сотрудник организации
анализирует данные о качестве продукции, процессов и СМК, а также предложения
сотрудников организации по улучшению деятельности. По результатам, проводится
анализ несоответствий, разрабатываются корректирующие и предупреждающие
действия. |
|
|