7.1.6. Знания организации

Код
Название	7.1.6. Знания организации
Текст пункта стандарта	Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг. Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме. При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять, каким образом получить или обеспечить доступ к дополнительным знаниям и их необходимым обновлениям. ПРИМЕЧАНИЯ 1 Знания организации - это знания, специфичные для организации; знания, полученные в основном из опыта. Знания - это информация, которая используется и которой обмениваются для достижения целей организации. 2 Основой знаний организации могут быть: a) внутренние источники (например, интеллектуальная собственность; знания, полученные из опыта; выводы, извлеченные из неудачных или успешных проектов; сбор и обмен недокументированными знаниями и опытом; результаты улучшений процессов, продукции и услуг); b) внешние источники (например, стандарты, научное сообщество, конференции, семинары, знания, полученные от потребителей и внешних поставщиков).
Описание	Документация организации хранится в электронном виде на портале организации. Каждый сотрудник имеет доступ к модели процессов, своей должностной инструкции и нормативно-методической документации в соответствии со своими правами доступа. Данные портала регулярно обновляются, информация об обновлении рассылается всем заинтересованным сотрудникам по электронной почте, резервное копирование данных производится в соответствии с расписанием.
Комментарий

Состав

Элемент	Тип
A3.3 Обучение персонала	IDEF0
A1.4 Разработка нормативно-методической документации	IDEF0